Mirror

Vilkår og betingelser.

Opdateret: 19. september 2026

Disse vilkår og betingelser (“Vilkårene”) gælder for al brug af Mirror-tjenesten leveret af MirrorSub ApS, Niels Jernes Vej 10, 9220 Aalborg Ø, Danmark (“Mirror”, “vi”, “os”). Ved at oprette en konto eller bruge tjenesten accepterer du disse vilkår i deres helhed samt vores privatlivspolitik og databehandleraftale. Hvis du accepterer på vegne af en virksomhed, erklærer du, at du har bemyndigelse til at binde virksomheden til disse vilkår.

1. Om tjenesten

Mirror er et AI-assisteret B2B-salgsværktøj der hjælper sælgere med at researche prospects, analysere salgssituationer og tracke deal-aktivitet. Tjenesten består af:

  • Mirror Brief — AI-genererede virksomhedsbriefs baseret på CVR-data, offentlige registre og LinkedIn-profiler.
  • Situation Solver — AI-analyse af salgssituationer med fortolkning, næste træk og en besked klar til at sende.
  • Pipeline — pipeline-styring med historik over analyser og loggede udfald pr. deal.
  • Chrome-extension — indsamling af offentligt tilgængeligt profilindhold fra LinkedIn og andre kilder direkte i browseren.
  • Practice — simulationsbaseret samtaletræning med AI-genererede modparter.

AI-genererede analyser, profiler og forslag genereres via Anthropic Claude på baggrund af det indhold brugeren aktivt indsender. Mirror er et forberedelsesværktøj — al output er vejledende og skal vurderes af brugeren.

2. Abonnement og betaling

Mirror tilbyder abonnementer på månedlig eller årlig basis. Følgende betalingsvilkår gælder:

  • Betaling: Abonnementer faktureres automatisk via Stripe ved starten af hver faktureringsperiode (månedligt eller årligt). Alle priser er eksklusiv moms (moms tillægges for danske og EU-kunder).
  • Prøveperiode: Nye konti får adgang til en 7-dages gratis prøveperiode. Kreditkort kræves ved oprettelse — der hæves intet i prøveperioden. Ved prøveperiodens udløb kræves et aktivt abonnement for fortsat adgang.
  • Opsigelse: Du kan til enhver tid opsige dit abonnement fra Indstillinger i dit workspace. Kontoen forbliver aktiv til slutningen af den allerede betalte faktureringsperiode.
  • Årsabonnement: Årsabonnementer kan opsiges, men der ydes ingen delvis refundering for uudnyttede måneder. Undtagelse: indenfor 14 dage efter første opkrævning af et årsabonnement kan du anmode om fuld refundering.
  • Prisændringer: Vi varsler prisændringer med mindst 30 dages skriftlig notifikation. Du kan opsige inden den nye pris træder i kraft for din konto.
  • Forsinket betaling: Ved mislykket betalingsforsøg sender Stripe automatiske notifikationer. Kontoen suspenderes midlertidigt efter 7 dage uden betaling og lukkes permanent efter 30 dage.

3. Brugeransvar

Som bruger af Mirror er du ansvarlig for:

  • (a) Nøjagtighed af indsendte data: Du er ansvarlig for, at de oplysninger du indtaster i Mirror er korrekte og retmæssigt tilgængelige for dig. Mirror er ikke ansvarlig for fejl der skyldes unøjagtige eller vildledende input.
  • (b) Brug af AI-genereret output: Du er ansvarlig for at gennemgå og vurdere al AI-genereret indhold inden det bruges i kommunikation med prospects, kunder eller samarbejdspartnere. AI-output er vejledende, ikke endegyldigt.
  • (c) Overholdelse af platformsvilkår: Brug af Mirror-extensionen til at indsamle data fra LinkedIn eller andre platforme sker på dit ansvar. Du er forpligtet til at overholde disse platformes brugsvilkår. Mirror stiller udelukkende teknisk infrastruktur til rådighed og påtager sig ikke ansvar for brug i strid med tredjepartsvilkår.
  • (d) Særlige kategorier af personoplysninger: Du må ikke anvende Mirror til at behandle særlige kategorier af personoplysninger som defineret i GDPR artikel 9, herunder helbredsoplysninger, religiøs overbevisning, politisk tilhørsforhold, fagforeningsmæssigt tilhørsforhold, seksuel orientering eller strafferetlige oplysninger.
  • (e) Kontosikkerhed: Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet på din konto. Mistænkt uautoriseret adgang skal straks indberettes til privacy@mirrorsub.com.
  • (f) Risiko for din platform-konto: Indsamling, automatisering og berigelse via Mirror-extensionen kan være i strid med LinkedIns (eller andre platformes) brugsvilkår og kan medføre advarsel, begrænsning, midlertidig suspension eller permanent lukning af din konto, samt tab af forbindelser, beskeder eller data. Brugen sker fuldt ud på egen risiko, og Mirror er under ingen omstændigheder ansvarlig for sådanne følger.

4. AI-behandling og ansvarsfraskrivelse

Mirror anvender Anthropic Claude til at generere analyser, forslag og simulationer. Følgende vilkår gælder specifikt for AI-funktionalitet:

  • Vejledende output: Al AI-genereret indhold er alene vejledende og udgør ikke juridisk, finansiel, HR-mæssig eller medicinsk rådgivning. Mirror fraskriver sig ethvert ansvar for beslutninger truffet på grundlag af AI-genereret output.
  • Fejl og unøjagtigheder: AI-modeller kan producere forkert, forældet eller misvisende indhold. Mirror garanterer ikke nøjagtigheden af AI-genererede analyser, herunder DISC-profiler, der er probabilistiske inferenser baseret på offentligt tilgængeligt indhold og ikke videnskabelige personlighedsvurderinger.
  • Ærekrænkelse og krænkende indhold: AI-genereret output kan indeholde forkerte, misvisende eller potentielt krænkende udsagn om navngivne personer. Du er eneansvarlig for alt indhold du sender, deler eller offentliggør på baggrund af Mirror. Mirror fraskriver sig ethvert ansvar for ærekrænkelse, injurier, bagvaskelse, krænkelse af privatliv eller anden skade der måtte opstå som følge af din brug eller videreformidling af AI-output.
  • EU AI Act-klassificering: Under Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2024/1689 (EU AI Act) er Mirror klassificeret som et AI-system med begrænset risiko (“Limited Risk”). Vi overholder transparensforpligtelsen i artikel 52 ved tydeligt at markere AI-genereret indhold. Mirror anvender ikke AI til forbudte formål som anført i artikel 5 og er ikke et højrisiko-AI-system.
  • Ingen automatiserede afgørelser: Mirror træffer ingen automatiserede afgørelser med retsvirkninger for fysiske personer, jf. GDPR artikel 22. Alle afgørelser baseret på AI-output træffes af brugeren.
  • Ingen modeltraning: Anthropic anvender ikke det indhold du sender via Mirror til at træne AI-modeller. Dette er bekræftet via enterprise-DPA med Anthropic.

5. Acceptabel brug

Følgende brug af Mirror er udtrykkeligt forbudt:

  • Udsendelse af uønsket kommerciel kommunikation (spam) ved hjælp af indhold genereret af Mirror.
  • Systematisk scraping eller masseindsamling af persondata fra LinkedIn eller andre platforme ud over hvad der udgør personlig forskningsmæssig brug.
  • Behandling af særlige kategorier af personoplysninger i Mirror (sundhed, religion, fagforeningsmedlemskab mv., jf. GDPR Art. 9).
  • Brug af AI-genereret output til at diskriminere mod enkeltpersoner baseret på beskyttede karakteristika, herunder race, køn, alder, religion, handicap eller seksuel orientering.
  • Brug af Mirror til at chikanere, stalke eller på anden måde krænke enkeltpersoners rettigheder eller værdighed.
  • Forsøg på at omgå Mirrors sikkerhedsforanstaltninger, reverse-engineer platformen eller tilgå andres data uden tilladelse.
  • Videresalg, udlejning eller sublicensering af Mirror-tjenesten til tredjeparter uden forudgående skriftlig tilladelse.
  • Brug der overtræder gældende lovgivning, herunder GDPR, markedsføringsloven eller lovgivning om urimelig handelspraksis.

Overtrædelse af disse bestemmelser kan resultere i øjeblikkelig suspension eller permanent lukning af kontoen uden refundering.

6. Intellektuel ejendom

Mirror ejer platformen. Alle rettigheder til Mirror-softwaren, brugergrænsefladen, mærkerne, logoerne, dokumentationen og den underliggende teknologi tilhører MirrorSub ApS eller dets licensgivere. Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge tjenesten i overensstemmelse med disse vilkår.

Du ejer dine data. Du beholder fuld ejendomsret til alle de data du indsender i Mirror, herunder prospect-data, pipeline-data og samtaleinput. Mirror behandler disse data udelukkende som databehandler på dine vegne. Se vores databehandleraftale for detaljer.

AI-genereret indhold: Output genereret af Mirror på grundlag af dine inputs tilhører dig. Mirror hævder ingen rettigheder til AI-genererede analyser, forslag eller udkast skabt specifikt til din konto.

7. Fortrolighed og databeskyttelse

Behandling af personoplysninger i forbindelse med Mirror er reguleret af vores privatlivspolitik og databehandleraftalen, som begge er en integreret del af disse vilkår. Ved at acceptere vilkårene accepterer du ligeledes databehandleraftalen, der opfylder kravene i GDPR artikel 28. Enterprise-kunder kan anmode om en signeret DPA-PDF ved at kontakte privacy@mirrorsub.com.

8. Ansvarsbegrænsning

Mirror leveres med best-effort oppetid. Vi bestræber os på en oppetid på 99,5 % målt månedligt, men dette udgør ikke en kontraktuel garanti. Planlagt og ikke-planlagt nedetid annonceres på vores statusside.

Mirrors samlede erstatningsansvar over for dig er under alle omstændigheder begrænset til det samlede beløb du har betalt for tjenesten de seneste 12 måneder forud for den begivenhed der giver anledning til kravet.

Mirror er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, tabt omsætning, driftstab, tab af data eller forventede besparelser, uanset om sådanne tab var forudseelige eller vi var gjort opmærksom på risikoen for dem. Mirror er heller ikke ansvarlig for beslutninger truffet på grundlag af AI-genereret output.

Ingenting i disse vilkår begrænser eller udelukker vores ansvar for personskade forvoldt ved grov uagtsomhed, svig eller forhold der ikke kan begrænses ved aftale i henhold til gældende dansk ret.

Skadesløsholdelse: Du forpligter dig til at holde Mirror (Rezponz A/S), dets ejere, ansatte og samarbejdspartnere fuldt skadesløse for ethvert krav, tab, ansvar, retssag, stævning, klage, myndighedsafgørelse, bøde eller udgift — herunder rimelige advokatomkostninger — som rejses af tredjepart, en platform eller en myndighed som følge af (a) din brug af Mirror, (b) det indhold du indsender eller videreformidler, eller (c) din overtrædelse af disse vilkår, tredjepartsvilkår eller gældende lovgivning.

Skiftende lovgivning: AI-, databeskyttelses- og markedsføringslovgivning udvikler sig løbende og kan fortolkes forskelligt på tværs af jurisdiktioner. Mirror garanterer ikke, at tjenesten til enhver tid er i overensstemmelse med fremtidig, ændret eller jurisdiktions-specifik lovgivning, og påtager sig intet ansvar herfor. Du er selv ansvarlig for, at din konkrete anvendelse af Mirror er lovlig i din jurisdiktion.

Tredjepartsplatforme og afhængighed: Mirror er hverken ejet af, tilknyttet eller godkendt af LinkedIn eller andre platforme. Disse platforme kan til enhver tid — med eller uden varsel — ændre, begrænse, blokere eller bringe Mirrors funktionalitet til ophør. Mirror garanterer ikke fortsat kompatibilitet eller tilgængelighed på LinkedIn eller nogen anden platform og er ikke ansvarlig for afbrydelser, nedsat funktionalitet eller tab der følger heraf.

Forholdet til dine kunder (afkald på regres): Du er den eneste afsender og den der gennemgår og godkender al kommunikation skabt med Mirror. Alt indhold kontrolleres og frigives af dig, inden det sendes til tredjepart. Mirror er ikke part i — og bærer intet ansvar for — forholdet eller eventuelle tvister mellem dig og dine kunder, herunder beskyldninger om brug af AI, interne konflikter hos kunden, omdømmetab eller kontraktuelle uoverensstemmelser. Du afstår fra ethvert regreskrav mod Mirror i den anledning.

Pipeline og CRM: Mirror er ikke ansvarlig for din håndtering af pipeline, datakvalitet, salgsproces eller CRM-integrationer, eller for tab, fejl eller tvister der opstår i dit eget CRM, i din salgsproces eller i forholdet mellem dig og tredjepart.

9. Ophør og suspension

Ophør ved brud: Mirror kan øjeblikkeligt suspendere eller lukke din konto ved væsentlig overtrædelse af disse vilkår, herunder uacceptabel brug som beskrevet i § 5. Ved suspension informeres du via e-mail med begrundelse.

Ophør og afbrydelse af tjenesten: Mirror kan til enhver tid — med eller uden varsel — ændre, begrænse, suspendere eller permanent lukke tjenesten eller dele af den. Afbrydelse eller ophør kan også skyldes tredjeparter (fx LinkedIn) eller forhold uden for vores kontrol, og kan i de tilfælde ske uden forudgående varsel. Hvor det er rimeligt muligt, bestræber vi os på at give varsel og mulighed for at eksportere dine data, men vi kan ikke garantere det. Data slettes herefter i henhold til vores sletningsprocedurer.

Brugerinitieret ophør: Du kan til enhver tid lukke din konto fra Indstillinger. Data opbevares i 30 dage efter lukning, hvorefter de slettes permanent. Faktureringsposter opbevares i henhold til bogføringsloven.

10. Lovvalg og værneting

Alle aftaler og disse vilkår er underlagt dansk ret med undtagelse af dennes lovvalgsregler. Tvister der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved retten i den retskreds, hvor Mirror (Rezponz A/S) har registreret hovedkontor, som aftalt værneting i første instans, medmindre EU-forbrugerregler eller ufravigelig lovgivning foreskriver andet.

For kunder der er forbrugere bosiddende i EU, gælder de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i forbrugerens bopælsland uanset lovvalget ovenfor. Forbrugere kan også bringe sager ind for Europa-Kommissionens Online Dispute Resolution-platform (ec.europa.eu/odr).

11. Ændringer til vilkårene

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår. Ved væsentlige ændringer varsler vi via e-mail til den adresse tilknyttet din konto mindst 30 dage inden ændringerne træder i kraft. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af de reviderede vilkår. Ønsker du ikke at acceptere ændringerne, kan du opsige din konto inden de træder i kraft og modtage pro-rata refundering for eventuelle forudbetalte perioder.

12. Kontakt